আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব · বাংলায় লেখা
Crikes-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের বিষয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।
Crikes-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে যে ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়েছে
Crikes-এ প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে, Crikes-ও সেই মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন — এবং কেবলমাত্র তাঁদের কাজের প্রয়োজনে। নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে এই নিয়ম নিশ্চিত করা হয়।
Crikes-এর সার্ভার শিল্পমানের নিরাপত্তা বলয়ে পরিচালিত। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং সক্রিয় থাকে।
Crikes কখনো সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের কোনো প্রশ্ন নেই। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
Crikes শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট ও যুক্তিসঙ্গত।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Crikes-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত ঠিক করা হয় — এটা একটি চলমান প্রক্রিয়া।
Crikes (crikes.best) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন Crikes-এ নিবন্ধন করেন, লগ ইন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি সেই তথ্যগুলো কী, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ থাকে।
এই নীতি Crikes-এর সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য — মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজারে ব্যবহার এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা। Crikes-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা চাই এই নীতিটা পড়তে যেন কঠিন না লাগে। তাই সহজ বাংলায় লিখেছি — জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সাধারণ কথায়। কোথাও বুঝতে সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্রে জিজ্ঞেস করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
Crikes দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন / KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট |
| ব্যবহার তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড, লগ ইনের সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি তথ্য | সেশন তথ্য, পছন্দের ভাষা, সাইটের ব্যবহারের ধরন | কুকি |
আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই চাই যা পরিষেবা দিতে সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য Crikes সংগ্রহ করে না।
পরিচয় যাচাই (KYC): উইথড্রল করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
Crikes সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করা যাবে। এতে অ্যাকাউন্টের পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
Crikes আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা প্রত্যেকেই Crikes-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের অনুমতি নেই।
মনে রাখুন: Crikes কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটা প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
Crikes-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
Crikes নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Crikes প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
Crikes-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় Crikes-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যা রাখতে হবে তা ছাড়া।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@crikes.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
Crikes আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
যদি কখনো মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@crikes.best-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
Crikes-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Crikes প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরও Crikes ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ পেলে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সব যোগাযোগের উত্তর বাংলায় দেওয়া হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।
Crikes-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা সিরিয়াস। যেকোনো উদ্বেগ জানালে আমরা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া সবসময়ই একটা সংবেদনশীল বিষয়। বিশেষত বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্মে, যেখানে আর্থিক তথ্যও জড়িত, তখন এই সংবেদনশীলতা আরও বাড়ে। Crikes এটা বোঝে এবং সেই বিশ্বাসের মূল্য দেওয়াকে অগ্রাধিকার মনে করে।
যখন আপনি Crikes-এ নিবন্ধন করেন, তখন আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ দিতে হয়। পরে KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবিও লাগে। এই তথ্যগুলো আমরা কেন নিচ্ছি সেটা স্পষ্ট — পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য। আপনাকে না জানিয়ে এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করে। Crikes কখনো এই কাজ করে না এবং করবে না। আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীর কাছে যাবে না। Crikes নিজে যখন আপনাকে কোনো অফার বা আপডেটের বার্তা পাঠায়, তখনও সেটা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে — এবং ইচ্ছামতো বন্ধ করার সুযোগ সবসময় আছে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — এটা কি ঝামেলার? একটু বেশি পদক্ষেপ লাগে বটে, কিন্তু এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে। বিশেষত যখন অ্যাকাউন্টে টাকা থাকে, তখন এই অতিরিক্ত সুরক্ষাটা সত্যিই কাজে আসে। Crikes এই সুবিধাটা সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেয়।
কুকি নিয়ে অনেকের মধ্যে একটা ভুল ধারণা আছে — মনে করেন কুকি মানে ব্যক্তিগত তথ্য চুরি। বাস্তবে Crikes-এর কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি লগ আউট করলে সেশন কুকি মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদী কুকি শুধুমাত্র আপনার পছন্দের ভাষা বা থিম মনে রাখতে সাহায্য করে — আর কিছু নয়।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। Crikes নির্দিষ্ট সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখে না। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়, কিন্তু ব্রাউজিং লগ ৯০ দিনের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তার দিক থেকে Crikes নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করায়। এর মানে হলো বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমে দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করেন — যাতে সেগুলো আগেভাগেই ঠিক করা যায়। এই প্রক্রিয়া ক্রমাগত চলতে থাকে এবং সিস্টেমকে আপ-টু-ডেট রাখে।
সব মিলিয়ে Crikes-এর গোপনীয়তা নীতি একটাই বার্তা দেয় — আপনার তথ্য আপনার, এবং সেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও মোবাইল ব্যবহার নিয়ে প্রায়ই যা জানতে চাওয়া হয়
নিবন্ধন বিনামূল্যে। প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস। বাংলায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট।
প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন